Miksi hyvä tekoälyratkaisu jää ostamatta ja miten tämä voidaan välttää? Kolme vinkkiä tekoälyratkaisuja myyville yrityksille

Tekoälyratkaisujen kysyntä kasvaa nopeasti, mutta samalla erinomainenkin työkalu voi jäädä ostamatta. Usein kyse ei ole teknologian toimivuudesta, vaan siitä, että asiakkaan tulee voida luottaa ratkaisun turvallisuuteen, vaatimustenmukaisuuteen ja juridisiin perusteisiin. Päätöksentekoa ohjaavat teknologian lisäksi säännökset, vastuukysymykset ja riskienhallinnan näkökulmat.

Tunnista palvelusi tietosuojavelvoitteet ajoissa

Ensimmäinen ratkaiseva tekijä liittyy tietosuojaan. Tekoälyratkaisuja hankkivat organisaatiot ovat perustellusti kiinnostuneita palvelun tietosuojapuolesta. On tärkeää viestiä ostajapuolelle, mitä henkilötietoja järjestelmä käsittelee sekä tarjota palveluun liittyvä konkreettinen tietosuojakuvaus ymmärrettävästi. Henkilötietojen käsittelystä on myös sovittava. Mitä vähemmän epäselvyyksiä jää, sitä sujuvammin ratkaisu etenee asiakkaan oman arviointiprosessin läpi.

Ymmärrä palveluusi liittyvät juridiset velvoitteet

Toinen keskeinen osa-alue on vaatimustenmukaisuus. EU:n tekoälyasetus (AI Act) määrittää uudella tavalla tekoälyratkaisujen riskitasot ja niihin liittyvät velvoitteet. Ratkaisun riskiluokan alustava arviointi sekä siihen liittyvien vaatimusten tunnistaminen osoittavat, että toimittaja hallitsee oman tuotteensa sääntely-ympäristön. Ostajaa auttaa, kun toimittaja pystyy esittämään dokumentoidusti, millaisia läpinäkyvyys- ja avoimuusvelvoitteita ratkaisuun liittyy. Nämä seikat ovat keskeisiä luottamuksenrakentajia, etenkin julkishallinnossa, jossa kaikki toiminta on tiukasti lailla säädeltyä.

Tekoälyasetuksen lisäksi asiassa voi olla tarpeen ottaa huomioon muuta substanssisääntelyä, kuten terveydenhuollossa MDR:n vaatimukset. Organisaatiot valitsevat toimittajan, joka pystyy osoittamaan vaatimustenmukaisuuden nopeimmin.

Laadi sopimukset ja käyttöehdot huolella

Kolmas elementti liittyy sopimuksiin ja käyttöehtoihin. Tekoälyratkaisut eroavat perinteisistä tietojärjestelmistä: järjestelmä oppii, kehittyy ja toimii osittain itsenäisesti. Siksi myös sopimusten tulee huomioida tekoälyn erityispiirteet. Kirjalliset dokumentit kannattaa laatia huolella ja huomioida lainsäädännöstä sekä komission tulkintaohjeista tulevia seikkoja. Hyvin laaditut ja selkeät sopimukset lyhentävät neuvotteluja, tukevat skaalautuvuutta ja vähentävät epävarmuutta asiakkaan päätöksenteossa.

Pyydä asiantuntija hyvissä ajoin avuksi

Kun palveluun liittyvä dokumentaatio on selkeää, vaatimustenmukaisuus osoitettu ja sopimukset ajan tasalla, ratkaisu etenee hankinnassa merkittävästi sujuvammin. Tekniset ominaisuudet voivat tällöin tulla esiin ilman, että prosessi pysähtyy hallinnollisiin kysymyksiin tai tulkinnanvaraisuuksiin.

Lex Futura Oy tukee tekoälyä kehittäviä ja myyviä organisaatioita varmistamaan, että tuotteet ja palvelut täyttävät sääntelyn ja asiakkaiden odotukset kokonaisvaltaisesti. Palveluihin sisältyvät muun muassa vaatimustenmukaisuuden arvioinnit, juridisten asiakirjojen laatiminen, sopimusten valmistelu sekä tuki myynti- sekä hankintatilanteissa.

Jos haluatte vahvistaa ratkaisunne valmiutta ja nopeuttaa myyntiä, voitte varata maksuttoman alustavan sparrauksen alla olevasta painikkeesta "Varaa aika".