Tekoälyagentti varaa luottokortillasi ulkomaanmatkan - kuka ottaa vastuun virheistä?
Tekoälyagentit helpottavat arkeamme merkittävästi hoitamalla tehtäviä puolestamme, kuten ulkomaanmatkan varaamisen tai pöytävarauksen tekemisen. Ne kykenevät jopa suorittamaan maksuja luottokortillamme.
5/26/20251 min read
Tekoälyagentti henkilökohtaisena apurina
Tekoälyagentit helpottavat arkeamme merkittävästi hoitamalla tehtäviä puolestamme, kuten matkan varaamisen tai pöytävarauksen tekemisen. Ne kykenevät jopa suorittamaan maksuja luottokortillamme.
Organisaatioissa tekoälyagentit voivat automatisoida asiakaspalvelua, käsitellä ja yhdistellä laajoja datamääriä sekä tehdä itsenäisiä päätöksiä ilman jatkuvaa ihmisen ohjausta tai väliintuloa.
Tekoälyagentti toimii itsenäisesti, mutta ei ota vastuuta
Mutta mitä tapahtuu, jos tekoälyagentti tekee virheen? Kenelle vastuu kuuluu, jos matkoja tuleekin varattua 100 kpl? Vaikka tekoälyagentti kykenee itsenäiseen toimintaan, se ei kanna juridista vastuuta tekemistään päätöksistä.
Lainsäädännöllisesti vastuu tekoälyn tekemistä virheistä jääkin aina luonnollisille henkilöille tai organisaatioille, jotka ottavat tekoälyjärjestelmän käyttöön. Tämä tarkoittaa, että tekoälyratkaisuja hyödyntävien organisaatioiden on huolehdittava, että niiden järjestelmät ovat linjassa tekoälyasetuksen (AI Act) sekä tietosuojalainsäädännön (esim. GDPR) vaatimusten kanssa. Erityisesti tekoälyasetuksen vaatimukset velvoittavat organisaatioita muun muassa arvioimaan tekoälyjärjestelmän riskit ja toteuttamaan tarvittavat tekniset ja organisatoriset toimet riskien hallitsemiseksi. Tekoälyasetuksen ja tietosuoja-asetuksen lisäksi sovellettavaksi voi tulla myös alan substanssilainsäädäntöä.
Tekoälyagenttien vastuukysymykset nostavat esiin myös laajempia lainsäädännöllisiä kysymyksiä
Miten taataan päätöksenteon läpinäkyvyys?
Kuinka henkilötietojen suoja toteutetaan itsenäisissä tekoälyjärjestelmissä?
Miten varmistetaan tekoälyn tekemien päätösten eettisyys ja oikeudenmukaisuus?
Miten huolehditaan, että automaattiseen päätöksentekoon on lainmukainen peruste?
Tekoälyn käyttöönotto organisaatioissa on siten merkittävästi laajempi kokonaisuus kuin pelkkä tekninen ratkaisu.
Käyttöönotto edellyttää huolellista oikeudellista analyysiä ja riskiarviointia. On parempi varautua ennakolta kuin lähteä tekemään korjausliikkeitä jälkikäteen.
Lex Futura tarjoaa asiantuntevaa tukea organisaatioille näiden monimutkaisten vastuukysymysten hallintaan, tarjoten selkeitä, käytännöllisiä ja juridisesti kestäviä ratkaisuja.
Sähköposti: katja@lexfutura.fi
Puhelinnumero: 044-9010447

